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有一天早晨,我被一通电话吵醒,是经销商打来的,语气无助,令人怜悯。他告诉我,他做生意的店附件,原来有一两只无家可归的狗,每逢午、晚餐的时候,就会来对他摇尾乞食。基于一念之仁,又是能力所及,他很自然地就喂养了它们。时日渐长,狗儿们之间可能有它们沟通的密码,居然越来越多,多达十只,其中八只是母的。还有一只看来刚出生不久,毛都还湿漉漉的,显然是它的主人不要它,知道这里有人会解决,就将它赤裸裸地丢在这位经销商的店门口。
无条件供它们吃,不成问题。但这位经销商打电话给我是因为附近邻居抗议,尤其是珠宝行、服饰店和餐厅抗议更剧烈。他们的生殖本能不受约束,对环境安宁构成威胁,他们的卫生习惯不受约束,对环境清洁造成困扰。
他也问过流浪之家是否能够收容,他可以每月按时寄费用辅助流浪之家。对方告诉他,流浪之家已额满,无法再收容流浪客。这位经销商又告诉我,他有一位兽医朋友,建议他先替这些野狗结扎,可是又怕这么做违反仁道。经过讨论,他做了决定,先带它们去结扎、阉掉,再慢慢替它们找寻有爱心的饲主。
「天有好生之德,人有爱生之心」,替它们结扎是否违反仁道?这是他心中的症结。我的看法是:如果不替它结扎,它的生命都受到威胁了,替它结扎,难道不是出于我们的爱生之心?已来的生命都不知如何去爱,却在梦中节衣缩食喂养恐龙?
我们很清楚他看出这些狗在流浪,我们知不知道自己在流浪?
这些流浪的狗还碰得上善心人士为它们款待余生。我们却永远不知道如何结束自己流浪的生涯——因为人人皆以为,累了,有回去休息、睡觉的地方,就不是流浪汉。我们既然不知道自己在流浪,当然不知道有必要想法子结束流浪的生涯,甚至还对目前流浪的生涯,流连忘返。
人类的思维复杂,他的流浪就有多种。有的人是生命在流浪,他知道日出、日落,肚饿、肚饱,却不知道这平和的过程是在步向死亡,更不知在这步向死亡的过程中,如何发挥他的生命对自己、对社会必须尽到的责任。
有的人是感情在流浪。今天放在这个人身上,明天又转到别的地方去。真正的感情、永恒的情感对他来说,原只是静止的天堂上的事。有人给了他,不是多余;没有人给他,也不是欠缺。至于他本人呢?他认为只要「相映」,就互不相欠。
有的人是事业在流浪。无论他想做什么都不踏实。可是,无论他从事什么行业,却都有一则金科玉律;他永远梦想,他要和银行家一样,雇用人来数钱。
申齐经销商呢?
就事业而言,申齐经销商的事业流浪不起来,因为申齐的产品就是我们事业的家。我们今天在日本旅游,就算大家以前没有来过日本,但我相信,没有一个人对日本是陌生的。就算你不知道自民党现在已沦为在野党,你也不知道日本首相已改为细川护熙,但我相信你一定对SONY、PANASONIC、HONDA、TOYOTA耳熟能详。我们是从事直销事业的,可能你不了解日本的直销界的状况,可是我相信你一定听说日本第一大直销公司POLA的大名。你也可能从来没有研究过POLA公司的市场计划,但我相信你一定很清楚POLA是卖化妆品、保养品(COSMETICS、SKINCARE)的公司。
我要说的是,riben之所以在世界经济舞台上举足轻重,是因为她的大企业出名。她的大企业之所以出名,是因为她们的产品优秀;她们的产品不但优秀,更重要的,她们时时刻刻都在推陈出新。我们不知道TOYOTA如何卖汽车,可是我们知道TOYOTA汽车的品质值得信赖。我们不知道POLA的marketingplan,但是我们听说她的化妆品品质稳定、效果很好。
所以评估一项带来好不好,必须先评估她的产品好不好。一个公司拥有好产品,就算眼前还不是世界知名,但我们可以预测这一天应是指日可待。申齐公司就是这样一个公司,申齐事业就是这样一个事业。
我们怎么知道申齐拥有好的产品?要证明这一点,我不得不说明申齐公司安排这次海外旅游研讨会的态度。
当我们将申齐要求的旅游品质告诉我们安排的旅游社(TRAVELSERVICE)的时候,旅行社就这次的费用几乎是去年新加坡之行的两倍。大家这几天在观光区买纪念品应该就印象深刻,随便一个小东西,就要台币几百元、印尼钱二~三万盾;我们的早餐没什么可吃的,一个人要美金二十元,中、晚餐菜不好吃,加上服务费,税金之后一个人大约三十美金。于是旅行社建议我们是否将行程改为去关岛,保证旅游品质不变,但费用可以减少一半。
各位怎么想?好啊!关岛也同样没去过,大概也很好玩,去关岛也可以!但是申齐公司不这么想,申齐公司认为说出来的话一定要算话,申齐无论如何都是要遵守她的承诺,关岛也是很好的度假胜地,但今年一定要来京都,去关岛是以后的事。
接着旅行社又提出另一个建议,好!你们非去日本不可,那么我们安排一般旅行团的方式,在大阪下飞机,然后一路坐游览车,经过京都、奈良、名古屋、热海玩到东京,然后从东京回家。旅馆不要这么好,餐点差一点,需要买门票的旅游定点少一点,自由活动时间多安排一点,这样费用仍然可以减少一半。各位会不会觉得奇怪?为什么旅行社一直想替申齐节省费用?
因为我以前也是从事旅游业的,安排此次京都之旅的旅行社就是我十多年的老朋友,他想替我省钱。他的第二个建议仍旧被否决,因为申齐要求的品质,绝不因任何外在因素而改变,申齐公司不会去欺骗任何一个人,更何况是我们一起并肩作战的同志。申齐公司如果有什么缺点,绝不是不做,而是因为申齐公司能力有限,申齐永远尽其所能来提供最好的服务。
所以申齐在发展与生产产品的态度是完全一样。申齐公司从原料的采购到成品的生产,处处挑三拣四,务求完美。原料不合标准,即使已经付清货款,进仓了,也仍然忍痛报废。申齐绝不降低品质,无论如何申齐要提供给社会最好的。申齐在发展海外市场多年后,才开始国际推荐制度,也是基于这样的理念。
申齐的产品会越来越优秀,功能会越来越齐全,申齐的产品被信赖,所以申齐一定会成为世界名牌。申齐产品是申齐事业的基础,所以申齐产品是我们事业的家,你做申齐,你会成功,因此你定着在申齐,所以申齐经销商的事业流浪不起来。
就情感来说,申齐经销商的情感流浪不起来,因为申齐经销商上下属之间的互动,就是我们情感的家。人本来就是孤独的,当夜深人静,你仔细思考,妻、儿、父、母都是独立的个体。正因为孤独,人类对感情的需求更是不可一日或缺。
小时候我们的情感依靠着父母、兄妹,长大后我们找另一半陪伴过一生,后来又将希望寄托子女身上,可是父母有离我们而去的时候,配偶、子女也有不再需要我们的时候,唯独上、下属关系,不但永远存在,并且生生不息。因为,任何时候,人一定有经济的需求,申齐满足这一点,因此,我们永远对申齐有需求。
其次,任何时刻,都有新的下属产生,各位在此度假,回家之后,就发现新下属又多了好几位,申齐事业里的上下属感情因为「相映」而产生,这就是邓文坚先生所说:「人对了,一切也就对了。」
下属不认同领导,或领导不能肯定下属,上下之间就不相映;各位不认同申齐,我们之间不相映,大家今天也就不会在这里相聚,我们将来也就不会红。十年、廿年之后,我们可以继续像今天这样聚在一起开会,我们一面回忆当年奋斗的历程,一面又激励后学未进,指点他们成功的原则。正如同房巨玟(ARUN)先生说的:「有老妻、老窝还不够,还要有一群老友,这就是申齐经销商情感的家。」大家的情感有了安顿,所以就不会变成流浪汉。
就生命来说,申齐经销商生命流浪不起来。我的母亲今年六十九岁,最近一、二年,我觉得她变得易怒,任何事情都要别人照她的意思做,有的时候,她只是心里想嘴未说出,她却以为她已经说了,于是责问对方,为什么不照她的话去做。被骂的人,常常莫名其妙。刚开始时,我以为她年纪大,糊涂了。后来仔细观察,其实她脑筋清楚得很,她之所以变成这样,是因为她的生命已经没有目标,她不懂如何安顿她自己。
我的母亲曾经是个癌症病人,将感染癌细胞的胃切除,到现在已经五年,就算她的胃没有拿掉,七十岁的老人,体力、精神也已逐步衰退。我相信她已经意识到自己来日无多。死亡所带来的恐惧,象癌细胞一样逐步占据大部分的思想,她不愿意步向死亡,但日子却一天天的迫近,这样无可奈何,使得她的性情发生变化。
于是我再观察我的岳母,她们年龄相仿。我岳母是个典型的中国妇女,一生都贡献给子女。我岳父早死,她一个人带大三个子女,现在又有一个孙子,一个孙女,要她看管照顾。我岳母最喜欢打麻将,但是带孙子使得她无法抽身去打牌,所以她现在最大的愿望是这两个孩子快点长大,不要绊住她,让她可以早日实现舒舒服服、安安心心打牌的梦想。
人因为付出,因此有企盼,所以我岳母根本无暇想到死亡的问题。我的母亲情况不同,她的孩子都已长大成年,不再需要她的照顾,她的心没有地方安顿。各位会问,她可以带我的女儿,很可惜!她的精神、体力不足以应付一个六岁的小孩。也有人会问,她可以在宗教方面寻求寄托,经由宗教探讨人从哪里来,然后往哪里去!可是以我的观察,她几乎没有这方面的根性。所以在这逐步迈向死亡的过程中,她完全不知道如何去发挥这个生命对自己,以及对社会应尽的责任。因此虽然肚子饿了有饭吃,身体累了有地方休息,可是就生命的本体而言,却十足是个流浪者。
申齐经销商的生命流浪不起来,因为申齐的文化是他们生命的家。
申齐的文化是什么?%复制与推崇领导,经由中国儒家的忠恕之道,忠是尽己之心,恕是推己及人。真正来探求「我」是什么?
表面上,我们一方面借尽己之心,寻求%被复制,以学习完全会操作这门生意(申齐事业),以追求财富;另一方面,我们推己及人,推崇领导,代以巩固我们的经销商,寻求一番长远的事业。实际上,财富并不能解决全部的问题!就象我的母亲,银行里有一大笔存款,单单每月利息就用不完,何况她完全用不到她自己的钱,因我每个月给她的零用钱就绰绰有余。她出门有司机帮她驾车,在台湾没有几位老太太有她这么方便。每年她出国旅游三~四次,目前她住的家,在台北市也算是排名在前面的,她的亲戚朋友都羡慕得半死,但是她一点都不快乐。
申齐经销商表面看起来,只是在追求财富,实际上在追求财富的过程,却也寻得了自我的实现,经由空掉自我的过程,而求得真正心灵的安顿。所以申齐事业解决经济问题,而申齐文化却是我们生命的家。
申齐的经销商,情感流浪不起来,因为申齐经销商上、下属的互动,就是他们情感的家。
申齐的经销商,事业流浪不起来,因为申齐的产品就是他们事业的家。
申齐的经销商,生命流浪不起来,因此申齐的文化,就是他们生命的家。
叫他如何去流浪?
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